平安保險收展員是壹種以售後服務為主,展業為輔的服務。
70%和30%的人比營銷團隊更專業,收展員需要了解公司的各種保險以及已經停止銷售的產品,還需要努力建立壹個專職部門,取代營銷體系,成為未來壽險銷售的模式。
擴展資料:
20世紀末,中國人壽開始組建專門負責續期費和保藏服務的“保藏團隊”。本世紀初,“開發”的概念開始萌生,而壹些保藏隊伍正在“收藏”。
平安保險收展員職責範圍:1、續期收費服務事項 。
2、協助客戶辦理信息變更。
3、協助客戶辦理生存金領取 。
4、協助客戶辦理紅利領取 。
5、協助客戶辦理理賠服務 。
6、解答客戶的詢問、講解條款 。
7、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜。
8、為客戶進行保單整理、遞送保單存折。
9、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃 。
10、提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新資訊。
11、提供行業最新動態 。
12、重大節日、客戶生日時的祝福 。
13、與保險相關的其他專業服務。
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