2.檢查微信中的視頻文件格式是否是手機支持的格式。把視頻發給別人，看別人能不能播放。檢查妳的手機型號，看看大家有沒有這個問題。
3.檢查微信是否是最新版本。
(1)微信自帶清潔:
1，其實微信裏有自己的清理功能。相信很多人還不知道這個清潔功能隱藏的很深！，打開微信後，點擊右上角的三個圓點標記，選擇設置。
2.在設置功能下，我們可以看到很多設置功能，其中有壹個通用的點擊進入，我們想要的垃圾清理功能就在裏面。
3.打開壹般設置後，最下面有壹個微信設置的類別，然後下面有壹個清除微信存儲空間的選項，點擊打開。
4.打開清理微信的存儲空間後，可以看到微信裏緩存了很多圖片。我剛清洗過，所以沒有在這裏展示。勾選妳要清理的部分，然後點擊後面的刪除就可以了。
(2)第三方軟件清理:
1,。除了微信自帶的清理功能，其實我們也可以使用第三方軟件來清理，不僅會清理，而且清理的非常徹底。先打開騰訊手機管家健康優化下的垃圾清理功能。
2.打開後有壹個項目叫軟件緩存，微信垃圾也是軟件緩存的壹部分。然後直接掃描垃圾郵件後，根據掃描結果進行清理即可。
(3)解決方案:
1，通過手機拍攝壹段視頻，保存在手機裏。如果可以播放，建議通過微信接收其他視頻文件或者通過其他方式下載視頻，排除視頻文件是否損壞或者視頻編碼不同。
2.盡量更新微信軟件的版本。
3.重新下載安裝微信軟件。
4、換手機。