首先,auto更快的違規申訴程序。
商家收到通知後,在7個自然日內點擊立即申訴,提交申訴材料。該平臺將被審計。
第二,汽車公司更快地對侵權行為提出申訴的條件。
1,訂單被平臺介入且運營同意退款,退款成功;
2.退款成功後48小時內;
3.店鋪壹年內投訴失敗次數小於等於10次;
4.店鋪壹個月內投訴失敗次數小於等於3次。
三。在自動駕駛中對違規的上訴要求更快。
1.同壹違規行為只能提起壹次上訴。
2.商家發起投訴後,平臺會根據投訴信息進行審核判斷。如果申訴成功,相應的違規處理不生效;如果投訴失敗,將立即執行相應的違規處理。
3.商家確認違規後,會立即執行相應的違規處理,此違規行為不能再申訴。
4.如果商家未能在申訴期內進行投訴,申訴期結束後將立即對違規行為進行處理。
5.在申訴受理期間,平臺將對違規行為采取必要的管控措施。申訴結束後,撤銷管制措施,根據申訴結果對違規行為進行處理或不予生效。
1,推廣假冒商品申訴參考資料
(1)合法的供貨證明,如購物發票、電子訂單、采購合同、廠家訂單/發貨清單、報關單等。
(2)合法的品牌授權,例如包括但不限於商標註冊證、商標受理通知書、廠商委托/授權銷售證明、授權連鎖體系證明等。
2、宣傳走私物品的申訴參考材料
(1)進口產品,提交上壹年度中華人民共和國和中國海關進口貨物報關單,報關單應當包括品牌名稱、產品名稱、產品型號;
(2)委托進口協議:報關單上的經營單位或收貨單位不在授權鏈內的,需提供委托報關授權書及與入駐商戶的關系證明。
3、宣傳商品質量問題申訴的參考材料。
近壹年抽檢合格商品的質檢報告,檢驗項目包括Aauto快消電商抽檢的不合格項目(是否支持復檢由平臺評估)。