2.銀行確實有找零的服務，但是由於零錢有限，為了不影響銀行的正常工作，需要提前壹天預約才能找零。如果發現有工作人員故意拒絕更換，可以撥打銀行客服電話進行投訴。
本行主要業務:
1.銀行業務主要分為三類:負債業務、資產業務和中間業務。
2.負債業務是商業銀行形成資金來源的業務，是商業銀行中間業務和資產的重要基礎。商業銀行的負債業務主要由存款業務、貸款業務和同業業務組成。負債是可以用貨幣計量的債務，將用資產或資本償還。存款和衍生存款是銀行的主要負債，占資金來源的80%以上。此外，同業存款、拆借資金或發行債券也構成了銀行的負債。
3.資產業務是商業銀行運用資金的業務，包括貸款業務、證券投資業務和現金資產業務。
4.中間業務是指不構成商業銀行表內資產，但由表內負債形成銀行非利息收入的業務，包括交易業務、清算業務、支付結算業務、銀行卡業務、代理業務、托管業務、擔保業務、承諾業務、理財業務和電子銀行業務。
參考資料:
百度百科-銀行業務