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如何讓顧客多收藏多購買

很多賣家對點擊率和轉化率都很熟悉,也很在意,但是收藏購買率是賣家很容易忽略的壹點。收藏購買率影響店鋪的很多方面。今天給大家講講收藏購買率。

首先,我們先來了解壹下收藏購買高轉化率是什麽意思:

1,精準人群較多,且這部分精準人群客單價明顯高於其他渠道。

2、活動預熱效果明顯。收藏和購買的人群非常精準,收藏和購買的買家對這個產品或店鋪表現出興趣。

所以收藏購買率的提升,充分顯示了買家對店鋪和產品的肯定。收藏加購買是關系到店鋪和產品權重的重要因素。既然收藏和購買這麽重要,那麽應該如何提高這個指標呢?

影響收藏購買率的重要因素有:目標人群。改善集采的壹個簡單思路就是采取相應的措施,滿足集采人群的不同要求,促進轉化的實現。

收藏和購買的人可以分為兩類:壹是買過產品的買家和沒買過產品的買家。壹個共同點就是都是對收藏購買的產品或者店鋪感興趣,針對這部分人群的改造主要是為了滿足他們的不同需求。這些人可以分為三種類型:

1,產品賣點(更註重產品賣點特征的人群)

2.優惠促銷(更關心價格的人)

3.服務體驗(對客服質量等客服更敏感的人群)

根據不同人的特點,采取不同的方法來提升轉化率。

1,關心產品特色和品質的人。

在主圖、標題、詳情等地方介紹產品的特點或賣點,讓消費者在進店或打開詳情頁後,直觀地看到產品或品牌的主要產品介紹,讓消費者對產品有全面的了解。

2.關註價格的人

推出優惠促銷措施,通過折扣打動客戶,促進轉型。

3.關心服務的人

對於主動詢問的買家,我們的客服首先要做好,回答的時候要快速準確的抓住用戶的問題。對於提交訂單但沒有最終購買的買家,我們也可以通過客服提醒,誘導其下單。

收藏和購買的人都是我們的潛在客戶,所以壹定不能忽視這群人。壹個成功的賣家不會輕易放過任何可以轉化的因素。希望這篇文章對妳有幫助。

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