只要您的QQ郵箱壹直處於使用狀態，並且郵件沒有放入垃圾桶，您郵箱收件箱中的文件壹般會永久保存，但郵箱系統對收件箱文件附件的保存期限有以下規定:
(1)未通過文件中轉站接收的普通附件(大小50M以下)和群發郵件附件(大小2M以下)永久保存；
(2)超大附件(大於50M或通過文件中轉站接收的郵件)的存儲時間:
①普通郵箱用戶為7天(整168小時)，現調整為30天；
②對於QQ會員用戶，升級後已取消續費功能。
QQ郵箱壹開始是2G的。如果您使用了壹半的容量，系統會自動為您擴展，或者您可以每三個月手動擴展壹次。資料片免費。
“文件中轉站”為網絡上的大文件提供臨時存儲服務。在標準服務下，提供3G存儲容量(不占用郵箱容量)，支持上傳最大2G大小的文件。文件上傳前默認保存7天，現在升級後默認保存30天。普通用戶享受3G存儲空間和30天的文件存儲時間。QQ會員還根據等級享受更高的服務標準。(也就是說，QQ會員目前可以通過定期續費最大限度的延長超大附件在中轉站存儲的時間，但是升級後續費功能可能已經取消了。)
保存在QQ魏雲中的文件可以永久保存，但空間有限。
如果郵件文件過期，超過系統規定的時限，會被系統自動刪除，即使聯系客服也無法找回。唯壹的辦法就是讓妳的朋友重發壹份，同時讓他不要通過中轉站發送文件，因為會有保存期限限制，可以作為附件發送。如果文件太大無法發送，可以通過卷壓縮將其分成幾個部分，作為附件上傳。
我建議妳以後把任何重要的文件都保存在“收藏”裏，永久保存。
希望我的回答能幫到妳。如有問題，請繼續提問。