方法如下：
第壹步，打開手機中的軟件，進入到軟件首頁後，點擊屏幕下方右側的我，切換至個人中心界面，然後點擊該界面中的設置，如下圖所示：
第二步，在設置界面中，點擊幫助和反饋，如下圖所示：
第三步，在幫助和反饋界面，點擊屏幕下方最中央的快捷幫助按鈕，如下圖所示：
第四步，在快捷幫助界面，點擊推薦工具中的異常恢復按鈕，如下圖所示：
第五步，點擊異常恢復後會出現溫馨提示，點擊繼續操作按鈕，如下圖所示：
第六步，在故障恢復界面，在選項中找到並點擊收藏，如下圖所示：
第七步，點擊收藏後，會出現確認框，點擊確定按鈕，如下圖所示：
第八步，稍等片刻，屏幕中會出現修復成功的提示信息，點擊強制關閉，然後重新啟動軟件就完成了，如下圖所示：