1.檢查充電器和數據線
使用標準充電器和數據線充電。非標充電器和數據線可能與手機不兼容，充電功率無法滿足手機要求。如果標準充電器和數據線有故障，請到vivo客服中心檢測。
2.如果手機充電到80%就停止充電，請檢查手機的功能設置。
部分型號支持“優化電池充電”功能。如果開啟該功能，為了延長電池的使用壽命，它會智能學習手機的歷史充電習慣，在手機長時間充電的情況下，智能調整電池滿充時間。
*註:進入設置-電池-充電設置-優化電池充電-開/關功能。如果看不到這個菜單，說明機器不支持這個功能。
3.確認它是否是演示原型:
部分演示樣機有充電限制，演示樣機(陣列模式)只能充到60%；演示樣機(導購機)可以充滿電。如果導購機沒有充滿電，可以安裝“演示視頻”軟件，點擊框中的“同意”按鈕。
4、服務中心檢測
如果以上方法未能解決您的問題，請提前備份好您的手機資料，帶著您的手機、充電器套裝和購買憑證到vivo客服中心進行檢測，進入瀏覽器搜索官網-服務-服務中心-查看全部-選擇省市查詢當地服務中心的地址和聯系方式。