1調節手機音量
用戶的系統音量設置過低/靜音，或者錄制屏幕時第三方應用的音量過低，都會導致屏幕靜音。在屏幕錄制過程中，請按音量按鈕調高系統或第三方應用程序的音量。
2打開提示框中的“啟用麥克風記錄環境聲音”選項。
錄音時，彈出的提示框“啟用麥克風錄環境音”中的開關關閉，會導致錄音時無法錄環境音。錄屏時請打開麥克風，邊錄屏邊解釋。開始錄屏後，點擊麥克風圖標使其打開，就可以同步錄音了。
EMUI 9.1在錄制屏幕使麥克風打開時，通過點擊麥克風圖標開始錄制環境聲音。
麥克風禁用狀態表示麥克風關閉。此時只能錄制系統聲音(如音樂)。如果您不想錄制任何系統聲音，請在錄制屏幕前將手機靜音並關閉音樂等媒體聲音。
3關閉正在用麥克風錄音的應用程序。
因為音頻通道的優先級是先用。如果音頻通道被相關應用軟件(如微信語音通話)占用，會占用系統的麥克風資源，導致錄制的視頻無聲。錄音前請關閉正在用麥克風錄音的應用程序或直播軟件。
4檢查耳機是否連接。
如果您的手機連接有耳機，建議您斷開耳機並錄制屏幕，原因如下:
當耳機沒有麥克風，佩戴有線耳機時，系統聲音從耳機輸出，無法被手機記錄為環境音，導致錄制的視頻無聲。建議先拔下耳機再錄屏。此時系統聲音從揚聲器輸出，會被手機記錄為環境音。
當耳機有麥克風時，插上耳機錄屏只會錄到環境聲音，而不會錄到視頻本身的系統聲音，所以不建議插上耳機錄屏。
5還是解決不了？
如果問題依然存在，請提前備份手機數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心檢測。
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