今天分享的案例來自於國民咖啡品牌——luck in咖啡案例標簽:好友幫、分享、送券1，引流瑞幸的引流渠道主要有以下三種方式:線下門店掃群二維碼、官方微信官方賬號4.8折優惠券入群、好友幫送3.8折優惠券。這三種方法最終都會引流到添加福利官的企業微信，就可以獲得群鏈接了。2.Luckin Coffee與其他品牌的壹個顯著區別是，瑞幸不是隨機將用戶分配到群中，而是使用LBS位置授權，讓妳加入自己所在區域的微信群。因為用戶會選擇離他最近的店鋪，瑞幸的吸引人的方式讓用戶更有可能在這家店鋪消費。3.社群運營的sop這個福利表是用戶入群時自帶的。從中可以看到瑞幸社區運營的SOP:八點半左右，瑞幸會推送早餐券，小程序鏈接的文案壹般是壹起吃早餐。海報主要是早餐產品+拿鐵系列。另外，其他時間節點的信息推送也不壹樣。參考1:很多人覺得瑞幸的社會化營銷就像壹個廣告群，但其實瑞幸的目的很明確，不需要主動，也不需要用戶互動。它只關註壹件事，就是復購，復購的方式也很簡單，就是送優惠券促進消費。所以我們在運營社區的時候，壹定要明確目標，然後才能采取相應的運營模式。參考2:瑞幸社區的SOP設置其實很有技巧，推送時間和產品選擇都是精心設置的。我們先來看看時間設置。瑞幸小區主推時間點為8:30、12:00、14: 00、15:30、18。瑞幸的用戶主要是在寫字樓上班的白領，從瑞幸的門店布局就可以看出來。該時間設置是在用戶分析後設置的。於是在八點半上班時間推早餐券，解決白領的早餐問題；中午12:00推送優惠券，準備下午茶；14:00是下午最困的時候，刺激購買；18: 00下班上班路上可以看視頻。我可以在20:00的空閑時間參與購物。以上是瑞幸的引流和社群運營的流程，有很多優點值得借鑒，也有壹些需要優化的地方，需要我們用自己的去仔細琢磨。
上一篇:我叫劉金鳳什麽時候更新下一篇:揭陽翡翠羊毛夜市在哪裏？