1.如果屏幕顯示灰色，可能您設置了健康使用手機的睡眠時間/停用時間，並且開啟了屏幕變灰的開關，到達限定時間後，屏幕就會變成灰色，桌面部分應用圖標變暗。建議您關閉此功能即可。關閉方法：進入設置 > 健康使用手機 > 睡眠時間/停用時間，關閉屏幕變灰開關即可。2.如果屏幕變成灰白，可能您開啟電子書模式，開啟後為適合閱讀和文字類的場景，屏幕會變成灰色，如您不需要可關閉此功能。關閉方法：進入設置，搜索並點擊電子書模式，關閉電子書模式。如果未搜索到“電子書模式”，說明您的手機不支持此功能，請您排查其他場景。3.如果以上排查仍無法解決您的問題，您可以嘗試將手機還原所有設置。溫馨提醒：此操作主要還原網絡設置、鎖屏密碼、桌面布局等，若手機支持指紋或人臉，還會還原指紋和人臉信息，不會刪除其他類型數據或文件。查找設備、用戶和帳戶、設備管理器、應用設置等也不會被還原。若問題依然存在，可能是屏幕本身問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往客戶服務中心進行檢測處理。