尚易客戶服務外包服務商
2022-08-06 17:30
密切註意
大家好，我是尚易客服外包的蕭藝，專註於客服外包和店鋪運營，以免下次找不到我。記得加個關註。喜歡我的內容，就壹定要喜歡，收藏！
作為壹個商人，大家應該知道品多多的精細機制是什麽。他完全是偏向消費者的，所以作為壹個商人，如果不想被罰款，這五點壹定要避免！否則被處罰就得不償失了。
1，侮辱消費者
在溝通過程中，商家客服使用帶有人身攻擊和侮辱的不文明語言，誹謗、辱罵他人或使用任何引起他人不滿的言語。如果消費者截圖投訴，每單至少罰款20元。這個商家和客服壹定要註意。
2.物流配送問題
對於普通商品，拼多多平臺會要求客戶在48小時內下單，商家必須上傳物流訂單號。上傳物流訂單號並點擊發貨。24小時內妳要在物流平臺上找到訂單集貨的信息，然後24小時內妳就可以在物流平臺上找到中轉站的信息。
超過規定時間的，視為延遲發貨或虛假發貨，每延遲發貨壹單至少罰款3元；每虛假發貨至少罰款5元。