1，嘗試重啟手機；
2.進入設置-應用及權限-應用管理-右上角點號-顯示系統程序- vivo桌面/系統桌面-存儲-清除數據使用視圖；
註意:此操作會打亂桌面圖標的排序。可以進入雲服務/設備雲備份/備份數據類型/打開系統數據備份當前布局信息。
3.新版本提高了兼容性和穩定性。可以嘗試在設置-系統升級中升級系統。
4、進入手機設置-系統管理-備份和重置恢復所有設置；
註意:簡單操作“恢復所有設置”並不會刪除手機中的數據，而是會恢復手機中的所有設置，包括設置好的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。而且手機裏註冊的第三方軟件賬號需要重新登錄。雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
5.如果以上方法都無法解決，請提前備份手機數據，並將手機拿到vivo客服中心進行檢測。(查詢vivo客服中心地址:進入官網/vivo商城APP -我的-網站查詢或vivo官網網頁版-滑底-服務支持-服務網站查詢-選擇省市查詢客服中心地址)。
溫馨提示:建議去之前帶好相關購買憑證(如購買發票/保修卡/身份證)，提前給服務中心工作人員打電話，確保工作人員在正常工作時間再去，避免空跑，來回路上註意安全。