1.如果您使用的是家庭網絡，建議連接到其他wifi或手機的個人熱點進行測試和故障排除:
1.如果連接其他WiFi正常。
(1)請遠離路由器；
(2)請檢查寬帶賬號是否過期，重啟路由器重啟手機再試；
(3)如果路由器設置了黑白名單，需要檢查手機的mac地址是否添加到路由器中。如果路由器未設置黑白列表，請關閉路由器電源並重啟。
2.如果連接其他WiFi，就不能上網了。
(1)請重新打開WLAN交換機連接嘗試；
(2)建議在設置中搜索恢復網絡設置，根據屏幕提示進行恢復。(註意:此操作將刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
第二，如果妳使用公共網絡:
1.盡量在人流量少的地方使用，確認熱點可以正常使用。
2.上網前請確認是否需要通過瀏覽器登錄網站進行註冊。
3.如果個別應用程序無法訪問互聯網:
請打開設置，在上面的搜索框中輸入流量管理，點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網，查看個別應用是否檢查WLAN權限。建議檢查所有需要使用的應用程序的WLAN權限。
如果以上方法未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測。