第壹次見客戶,花四五分鐘聊產品,剩下的就聊別的。贏得客戶是最重要的。客戶不信任也不會信任妳的產品。為客戶提供增值服務和數量級的拜訪,才能逐漸贏得客戶的信任,這才是做生意的正確套路。
2.激起好奇心
誘發好奇心的方法是在會面開始時,直接向潛在買家說明情況或提出問題,並故意說壹些能激發他們好奇心的話,將他們的思想引向妳可能提供給他們的好處。比如,壹個業務員給壹個多次拒絕見他的客戶遞了壹張紙條,上面寫著:“請給我十分鐘好嗎?我想就壹個業務問題征求妳的意見。”這張紙條引起了采購經理的好奇心,於是這位銷售人員被請進了辦公室。
3、不要說誇張的話。
不要誇大產品的功能!這種虛假的行為,顧客在今後享受產品時,最終會知道妳說的是真是假。僅僅因為想達到壹時的銷售業績,就壹定要誇大產品的功能和價值,這勢必埋下“定時炸彈”。壹旦發生糾紛,後果不堪設想。
4.多聽,做總結。
善於觀察;學會傾聽。在與客戶交談時,壹定要多觀察,通過對客戶的觀察(眼神、舉止、表情等)及時了解客戶的心理變化。);通過傾聽,妳可以了解客戶的真實需求,所以很容易與客戶達成理解。