在生活中有很多的美食，滿足著大家的味蕾，方便面受到了很多人的青睞，有人將方便面當作是主食，也有人將它當做是夜宵。但是消費者在吃白象方便面的時候卻吃出了螞蟻，這種現象並非個例，很多消費者都反映過類似情況。涉及的產品有白象辣牛肉面以及白象韓式火雞面等等，消費者雖然都已經投訴了，但是都沒有得到較為合理的解決。
消費者如果購買的產品出現了質量問題，那麽可以要求賠償。壹位消費者購買了白象方便面，他在將方便面打開的時候發現面餅上到處都是螞蟻，他隨後聯系客服，客服提出給他100元錢當做是賠償。據這位消費者介紹，他是在網上購買了這款白象湯好喝方便面。他收到貨之後將其中壹包打開，準備下入鍋中煮面，但是卻發現面餅上到處都是黑色的小點點，將面餅拿進壹看才知道是螞蟻。
作為女子，隨後使用手機拍照取證，最後聯系了白象客服。客服和這位女子溝通，他稱白象方便面的工廠有著專業的消殺公司，車間根本就不會有螞蟻，建議這位女子看看是否是袋子撕開之後沒有及時吃，才導致了蟲害。客服稱為了感謝這位消費者對於白象方便面的支持，願意給出兩倍的補償，這位女子購買的方便面價格是14.8元，總***賠償這位女子29.6元錢。
這位女子對於這個補償措施並不能接受，他覺得自己購買的方便面打開就是這樣，自己並不是故意去找茬，也不會P圖。後來白象方便面客服給予他100元作為賠償，這位女子表示希望能夠按照食品安全法的規定賠償1000元錢。食品安全是非常重要的，如果食品做的不衛生，那麽就會失去消費者的信任。