1、被屏蔽或限制。如果用戶違反了微信的規定，如發布非法信息，賬戶可能會被封禁或限制在朋友圈中發布內容，導致無法點贊或評論。
2、網絡問題。網絡不穩定或更新延遲可能導致點贊或評論失敗，可以嘗試刷新網絡或稍後重試，或換用其他網絡嘗試。
3、軟件問題。微信版本過舊或應用程序本身存在問題，如崩潰或需要清除緩存等，可能導致無法正常使用新功能，可以嘗試更新微信應用程序或重新啟動微信。
4、賬戶問題。賬戶被限制使用或被清理出好友列表，可以嘗試聯系客服尋求幫助。
5、隱私設置。用戶可以設置朋友圈的可見權限，如“僅自己可見”或“僅朋友可見”，如果發布者設置了不允許點贊評論的權限，其他用戶就不能在發布者的朋友圈上發表評論或點贊。
6、系統問題。微信系統復雜，某些設置不正確可能導致問題，可以進入設置裏查看，確保開啟了點贊、評論的功能，並且符合微信的使用規範。
7、被刪除出朋友圈。如果用戶被刪除出朋友圈，將無法在對方的朋友圈中進行任何互動，包括點贊和評論。