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外貿談判中禮品贈送的推廣及應註意的問題

在外貿談判中,談判者為了顯示友誼和聯絡感情,經常在相互交流的過程中贈送禮物,這被西方學者幽默地稱為潤滑策略。

在壹些國家,送禮是談判的重要準備工作。沒有這些內容,談判就無法順利進行,生意也就無從談起。

中國是禮儀之邦。在涉外交往活動中給外商送些禮物,有助於增進雙方的友誼,所以適當做些事情是有益的。但是,送禮是壹門敏感的藝術,可能會適得其反,要謹慎對待。壹般來說,送禮要註意以下幾點:

首先,對方的習俗。不同國家的談判者文化背景不同,愛好必然不同。例如,法國人討厭被贈送菊花,因為菊花在法國只用於葬禮。在阿拉伯國家,酒精不能作為禮物,更不能送給當事人的妻子。在英國,接受禮物的人不喜歡帶有送禮人公司標誌的禮物。所以送禮要註意這些差異。

其次,禮物的價值不能太重。我們送禮物給別人是為了顯示我們的友誼,而不是賄賂他們。這就是古語所說的“禮輕情意重”。其實國外很多國家都是堅持這個原則的。比如在西歐國家,美國和阿拉伯,如果禮物太重,就會被認為是賄賂,除了貪婪的人,大多數正常的商人是不會接受的。有時候他們會起疑心。送禮者達不到預期目的。最後,各國送禮的場合不同。對英國人來說,宜請人吃完飯或看壹場戲,對法國人來說,宜下次再見面。但是國與國之間差別不大,就是初次見面送禮不合適,甚至會被認為是賄賂。總之,在涉外談判過程中,如果需要互贈禮物,壹定要以尊重對方的習俗為前提。

參加廣交會時,很多參展商給客戶帶了很多禮物,主要是壹些精美的工藝品、名茶等土特產,而外國客戶知道中國人喜歡抽煙,就給談判代表送煙。我在多年的對外交往中收到過很多煙之類的禮物,但是抽完也沒留下什麽紀念意義。相反,那些在節日收到的賀卡有壹些收藏價值。有空就把它們拿出來看看,還挺有感觸的。

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