買家付款成功後，可以用3秒鐘確認收貨地址，會讓買家覺得客服很用心。
當嬰兒被賣掉後，服務就開始了。如果啟用了旺旺短信，發貨後可以通過旺旺短信通知買家“尊敬的客戶，您的訂單已於* * * * * * *由申通(快遞員姓名)發出，請仔細核對，謝謝。* * *真心祝妳生活幸福！”隨時關註寶寶的行蹤。如果買家已經簽收，妳可以用旺旺短信告訴他寶貝的評價，以及可能的退貨註意事項。
以上是最基本的客服回應，下面總結了壹些常見的客服問題，希望對新手客服有壹點幫助。
先是買家說:“我考慮壹下。”
客服回答:
1.是的，當妳考慮好的時候請聯系我，我會回答妳的任何問題，好嗎？
2.請問，關於寶寶妳還需要知道什麽？我可以壹壹介紹給妳。
3.好的，謝謝妳。今天拍的話，今天就可以送到，可以早點看到自己喜歡的寶寶。
4、親愛的，妳咨詢的這個寶貝款式很好，材質也很好，價格適中。這是我們店裏最暢銷的商品。如果拍下來，今天就能送到，說不定明天就沒貨了。庫存有限。
5.親愛的，有什麽說不清楚的給妳解釋？妳想再看壹遍嗎？親愛的，還有什麽我能為妳做的嗎？