街道社區服務工作的基本特點是:為老服務全覆蓋、協會參與搭建平臺、依托社區為載體、實事求是為民辦事。居家養老，街道12社區建立了居家養老服務站，為享受政策的老人辦理申報手續。全年為65，438+0，300人提供符合該政策的居家養老服務，完成區民政局下達的考核指標。通過區民政系統組織的居家養老工作檢查驗收，被評為合格單位，獲得獎補資金而非獎勵金。臨街60歲以上老人17163人，其中80歲以上老人2455人，社區服務中心便民服務部自管服務員27人。全部由朝陽區居家養老服務中心培訓，為享受政策的老人服務。基於居家養老、社區養老、機構養老的新模式，嘗試提供菜單式服務。加大服務力度，擴大服務商範圍。經過推薦和審核，* * *共有50家服務商參與居家養老服務。街道托老所作為機構養老的補充形式，現在容納了60位老人，床位利用率達到了82%。今年將重點加強考核，提高服務標準，進壹步明確崗位職責，規範服務流程，制定安全檢查和應急預案。倡導“六心”服務理念，真誠為老人服務。街道托老所的服務受到了街道和社會的關註。領導的慰問，社會單位的捐款，讓住在住處的老人很開心。
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