1，在線退訂方式
可以在中國電信網上營業廳退訂。
2、營業廳退訂方法
可以攜帶身份證、機頂盒網絡服務訂購憑證等有效證件到當地電信營業廳退訂，會有專業人員協助。
3、電話退訂法
撥打中國電信官方服務號10000，接通後按0切換到人工服務，然後退訂人工服務。按照工作人員的指示退訂就可以了。
擴展數據:
電信網絡中機頂盒的基本功能:
1，能指示用戶室內設備、有線電視網絡、節目資源的狀態；可以使用用戶的電視屏幕顯示服務公司和信息提供商發送的消息和菜單。
2.將用戶的選擇信息發送給服務中心或信息提供商。可以為用戶提供選擇觀看視頻點播(VOD)節目時的快進、倒帶、暫停、錄制等基本終端控制功能。
3.它具有雙向通信能力，可以實現電視購物、遠程教學和視頻點播。可以連接到家用電腦。能進行信號傳輸、調制和解調，並能處理ATM協議。可以監控公共設備，遙測和反饋信號傳輸性能。
中國電信網上營業廳-業務
人民網-中國電信開放老用戶上網套餐，線上線下均可辦理。