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電子商務客服的聊天技巧和常用語

電商客服的聊天技巧和常用詞如下:

1.妳好,親愛的!歡迎來到XXX旗艦店。妳喜歡什麽寶貝?我可以給妳介紹。親,能放的都有。

2.前世五百次回眸,只為今生遇見妳!終於期待妳的光臨了,小仙女!XXX,很高興見到妳。

3.親愛的,再給我壹點時間。目前人數眾多。如果妳有任何問題,請留言。XXX稍後會盡快回答妳。

4.我親愛的漂亮寶貝。非常抱歉,我不能及時回復妳的信息。請耐心等壹會兒。客服馬上回來等我。

5.親愛的,對不起。請先留言,我們會盡快回復您。請原諒我帶來的不便。

6.親愛的顧客,我們的寶貝質量有保證。您下單後,我會專門為您做壹個備註,並在發出前進行檢查。不要擔心,如果妳有任何質量問題,我們會連同運費壹起退回!所以放心買吧。

7.尊敬的客戶,我們倉庫24小時加班,輪班打包發貨,XX小時內可以送到!請放心,小的絕對不會偷懶,因為小的比妳還著急,恨不得親自給妳送去。

8.尊敬的客戶,如果您現在下單,小客服會為您做壹個備註,並在下午優先給您打包安排發貨,並檢查質量。

9.可愛,真的很抱歉。目前活動期間有大量出貨。我們將盡快在XX小時內發貨。請耐心等待。謝謝妳。

10.親愛的,請放心。如果是我們的質量問題,我們壹定會為您處理。妳需要配合,拍個照片或者視頻發給我們核實,我們好更快的幫妳處理。

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