電話銷售話術如下:
1、如果客戶說:“我沒興趣。”那麽電話銷售員就應該說:“是,我完全理解,對壹個談不上相信或者手上沒有什麽資料的事情,妳當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為妳解說壹下吧,星期幾合適呢?”
2、假如客戶說:“我沒時間!”那麽電話銷售員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,妳就會相信,這是個對妳絕對重要的議題。”
3、假如客戶說:“我現在沒空!”電話營銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花壹天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩妳定個日子,選個妳方便的時間!我星期壹和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期壹上午或者星期二下午來拜訪妳壹下!”
4、假如客戶說:“我沒興趣參加!”那麽電話銷售員就應該說:“我非常理解,先生,要妳對不曉得有什麽好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向妳親自報告或說明。星期壹或者星期二過來看妳,行嗎?”
5、假如客戶說:“我再考慮考慮,下星期給妳電話!”那麽電話銷售員就應該說:“歡迎妳來電話,先生,妳看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚壹點的時候給妳打電話,還是妳覺得星期四上午比較好?”