1.打開淘寶首頁，輸入賬號密碼，點擊“登錄”。
2.如果您輸入的密碼不正確，系統會提示您輸入的密碼與帳戶名不匹配。請重新輸入。如圖，可以點擊“忘記密碼了？”。
3.進入“淘寶安全中心找回密碼”頁面，首先輸入淘寶賬號名稱和驗證碼。如果您忘記了帳戶名，您可以使用您的手機號碼或電子郵件地址，然後單擊“下壹步”。
4.淘寶的賬號名稱輸入後，需要進行身份驗證，即驗證手機和身份證，如圖，點擊“免費獲取驗證碼”。
5.這時候就需要看手機了。這個手機壹定是淘寶註冊時的手機號。驗證碼很快就會發到手機上。填寫這個驗證碼，輸入妳的身份證號，點擊“下壹步”。
6.此時可以重置密碼，輸入新密碼，再次輸入新密碼。密碼應該盡可能復雜，並且容易記憶。重置新密碼後，點擊“提交”。
7.然後就可以找回密碼了。這時會提示:密碼設置成功！妳可以用妳的新密碼登錄淘寶！可以點擊“立即登錄”，重新輸入新密碼登錄淘寶！
擴展數據:
淘寶是亞太地區的大型網絡零售和商圈，由阿裏巴巴集團於2003年5月創立。淘寶？【1】是中國流行的網絡購物和零售平臺，擁有近5億註冊用戶和每天超過6000萬的常客。與此同時，線上商品數量每天已經超過8億，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
淘寶店鋪是指淘寶上所有淘寶賣家使用的店鋪或店鋪。淘寶旺鋪是相對於普通店鋪而誕生的，在淘寶新開的每壹家店鋪都是系統默認生成的店鋪界面，也就是常說的普通店鋪。
淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是淘寶向淘寶賣家提供的服務，允許賣家利用淘寶提供的計算機和網絡技術，實現不同於淘寶壹般店鋪展示形式的個性化店鋪頁面展示功能。
參考資料:
百度百科-淘寶。com