1.如果電視的網絡設置有問題，可以進入網絡設置界面，嘗試重置家裏連接的WiFi信號。
2.如果路由器設置有問題或者路由器出現故障，可以重啟路由器解決。或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各種網絡參數來解決。如果是路由器硬件故障，需要聯系售後維修或者更換路由器解決。
3.網絡服務提供商的網絡線路和服務器是否中斷或損壞，導致路由器無法連接網絡。這種情況下，電視機必然會斷網，需要聯系網絡服務商，先解決網絡傳輸問題。
4.也有可能是電視系統問題導致網絡異常，可以重啟電視解決。