檢查設置是否正確。
首先，檢查遙控器上的靜音按鈕是否按下。其次，檢查音量是否設置為0。第三，檢查信號源。有線信號，檢查遙控器音頻系統是D制還是K制(深圳用戶是I制)。機頂盒或衛星接收器將頻道按鈕轉到左頻道，並檢查音頻電纜是否連接正確。
檢查電視的聲音輸出設置。
請首先確保電視和源設備的音量沒有靜音，然後嘗試調高音量。按電視遙控器的主菜單按鈕，然後選擇[設置]→[聲音設置](或[顯示和聲音]→[音頻輸出])→[揚聲器]。
恢復出廠設置
將電視恢復到出廠設置。具體操作方法是:打開電視，進入設置-設備首選項(存儲空間和出廠設置)-重置-恢復出廠設置-全部清除。