檢查攝像機
請檢查照相機是否能正常工作。建議去掉可能遮擋相機的保護殼或保護膜。金屬或磁性保護套或攝像頭附件可能會幹擾設備上的攝像頭。
升級手機
建議將手機升級到最新版本，並在測試前重啟手機。
更新相機應用程序
檢查相機應用程序的版本是否是最新版本。如果沒有，請在測試前升級到最新版本。如果是最新版本，測試前盡量清理應用數據和緩存，清除應用數據和緩存路徑:長按應用圖標-應用信息-存儲占用-清除存儲空間/清除緩存；
重置手機
如果問題仍然不能解決，建議備份數據後重置手機，再試壹次。路徑:設置-其他設置-恢復手機-完全擦除所有數據(恢復出廠設置)。
聯系客戶服務
註:以上方法適用於ColorOS 11及以上系統；如果以上不能解決妳的問題，請聯系壹加客服尋求更多幫助。