知乎以問答業務為基礎，經過近十年的發展，已經承載為綜合性內容平臺，覆蓋"問答"社區、全新會員服務體系"鹽選會員"、機構號、熱榜等壹系列產品和服務，並建立了包括圖文、音頻、視頻在內的多元媒介形式。
知乎憑借認真、專業、友善的社區氛圍、獨特的產品機制以及結構化和易獲得的優質內容，聚集了中文互聯網科技、商業、影視、時尚、文化領域最具創造力的人群，已成為綜合性、全品類、在諸多領域具有關鍵影響力的知識分享社區和創作者聚集的原創內容平臺，建立起了以社區驅動的內容變現商業模式。