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網易雲賬號被凍結可以解決嗎?

當然可以。超過妳設置的鎖定時間後系統會自動解鎖,解鎖後妳才可以登錄。通過帳戶修復支持中心提交信息。通過後,頁面上遊戲賬號和非遊戲賬號的解鎖操作是不壹樣的。

遊戲賬號:申請通過後,根據提示檢查是否解鎖賬號。操作機會只有壹次,請慎重選擇。非遊戲賬號:申請通過後,按照頁面提示操作後,賬號自動解鎖。

賬號申訴方式:

請準備壹個可以收發短信和正常通話的手機號碼,用於接收維修處理進度,必要時工作人員會與您電話溝通確認賬號問題。

請準備好自己真實有效的身份證正反面圖片,用更高像素的手機拍攝即可上傳。(請確認身份證清晰且在有效期內,否則無法修復)。

如果修復請求通過,必須重新登錄賬號修復中心——處理結果查詢,通過結果引導重置賬號的安全信息。系統不會自動修改密碼或賬戶信息。

請使用pass郵箱提交修復,不要使用pass綁定的別名郵箱。帳戶修復中心暫時不支持別名郵箱修復。

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