2、找到對應訂單,點擊訂單右側的“自配送”按鈕。
3、在彈出的頁面中,點擊“送達”按鈕,確認訂單已送達客戶。
4、在送達確認彈窗中,根據實際送達情況選擇“已送達”或“未送達”,點擊確認。
5、選擇“已送達”,訂單狀態會變為“已完成”,客戶會收到送達通知,可以在APP上查看;選擇“未送達”,訂單狀態仍為“配送中”,可以重新安排配送或聯系客戶。
6、送達確認後,客戶會在美團外賣APP上評價配送和服務,商家需要留意客戶評價,在2個工作日內回復客戶留言。