2023年鐵路新便民措施:
壹是在提升旅客購票服務體驗方面,進壹步優化12306系統功能,進壹步擴大電子客票應用範圍,在車站、列車全面推行客票代發業務電子化。
二是學生優惠票不再規定出行時間限制,每學年可隨時購買4張單程學生優惠票,方便學生隨時使用。
三是旅客因鐵路責任或不可抗力退票,聯程票可同時退票,免收退票費。旅客辦理機票改簽等業務時不再收取手續費;同時,擴大非高峰方向優惠票價列車範圍。