1、首先下載壹個最新版本的itunes，記住，需要是最新版本的，否則在重裝時可能會造成未知錯誤。安裝後打開，連接手機點擊左上角的手機圖標，進入後點擊備份，因為重裝會抹去手機所有內容；
2、備份好後，選擇itunes上的恢復選項按鈕，在彈出來的選擇框裏點擊確認恢復；
3、接下來 iTunes 會彈出頁面提示將會抹掉壹切內容，還將會與 Apple 服務器驗證恢復，點擊確認，itunes會自動下載手機固件。當驗證以及提取文件完成以後，iTunes 就會自動為手機重新安裝下載好的固件版本了，等待安裝成功後重新激活壹下手機即可。