重啟手機
嘗試關閉手機後等待30秒，然後重新啟動手機，看看問題是否得到解決。
下載相機應用程序
下載壹個相機App，比如全能相機，看看是否正常工作。這可以幫助妳確定是不是自己相機軟件的問題。
清除緩存數據
進入手機設置，找到相機程序，嘗試清除緩存數據，看看是不是相機程序緩存數據導致的故障。
恢復出廠設置
如果以上方法都不能解決問題，先備份手機的數據，再恢復手機的出廠設置。這將有助於您診斷故障是否由軟件引起。
聯系售後服務
如果恢復出廠設置後問題依然存在，可能是攝像頭組件的硬件問題。這時候妳需要帶著購機發票，三包憑證，手機去蘋果售後點檢測。