殺死特洛伊木馬
如果懷疑視頻中沒有聲音是電腦中了特洛伊病毒導致的，可以下載金山衛士查殺。
安裝最新的聲卡驅動程序
如果聲卡驅動有問題，可以使用金山安裝向導自動安裝適合自己的最新版本的聲卡驅動。
檢查註冊表
如果視頻中沒有聲音，可能是由於註冊表中的壹些問題。您可以打開註冊表編輯器來檢查“wavemapper”的鍵值是否存在。
檢查聲音設置。
如果視頻中沒有聲音，可能是由於用戶誤操作修改了聲音設置。您可以在瀏覽器設置中檢查是否禁止播放聲音。