酷家樂軟件的錯誤全是廠家設計錯誤。用戶可能會執行不正確的操作，比如本來是做加法但按了減法鍵。這樣用戶會得到壹個不正確的結果，但不會引起bug發作。
酷家樂是杭州群核信息技術有限公司，以分布式並行計算和多媒體數據挖掘為技術核心 ，推出的VR智能室內設計平臺。通過ExaCloud雲渲染技術，雲設計、BIM、VR、AR、AI等技術的研發，10秒生成效果圖，5分鐘生成裝修方案。通過酷家樂用戶可以通過電腦在線完成戶型搜索、繪制、改造，拖拽模型進行室內設計，快速渲染預見裝修效果。目前，平臺擁有覆蓋全國90%的戶型庫，總註冊用戶2500萬，其中設計師用戶800萬。酷家樂已服務於小米、美克美家、林氏木業、顧家家居、博洛尼等20000家品牌企業。