1.通過數據線將手機連接到電腦。連接成功後，電腦桌面會彈出手機設備頁面——點擊“打開設備查看文件”(或進入電腦/電腦——找到手機設備圖標)。以從手機復制照片到電腦為例，只需打開手機設備——DCIM文件夾——將手機中的照片復制粘貼到電腦中保存即可。
2.如果沒有彈出手機設備頁面，請滑下手機屏幕的頂簾-點擊“連接為媒體設備”-勾選“媒體設備(MTP)”。
3.如果電腦裏還是沒有手機設備的圖標，可能是電腦裏缺少USB驅動軟件。可以嘗試在電腦上下載安裝Kies軟件。
具體可以咨詢客服。