1.在開始-運行-輸入%appdata%，進sogouexplorer，看下有幾個長串數字字母組成的文件夾。另外分別看下創建日期。創建日期比較久，修改時期是重裝前的那個是對應的賬號文件夾。如果還有別的，那可能是登陸錯賬號了。試試回憶下別的賬號換回去。
2.4.1和4.2數據格式不同。新版加了壹些防丟校驗流程。4.1無法讀取，所以只在第壹次登陸4.2後版本時導入壹次，之後互相獨立。如果妳去年用過壹次4.2又換回4.1去了，可能4.2和5版本裏是去年的老數據。試試覆蓋安裝4.1版本，如果有了，點收藏夾-管理-導出-導出為HTML，然後換新版點收藏夾-導入-從HTML導入。在點頭像同步壹次。