當旅客在網上看到所選車次無票時，可以向系統提交購票需求，支付成功後進入候車隊列。如果有旅客退票，或者鐵路根據運輸能力增加新票，系統會在第壹時間將車票分發給候車隊伍中的購票人。
自主選座、連續換乘、在線訂購、實時訂購；
獨立選座、實時訂購和連續換乘...近年來，鐵路部門持續開展客票系統的維護和研發工作，以滿足旅客日益增長的出行需求。
2018年，日均售出動車組近600萬列，選座功能售出近300萬列，占比近50%。鐵路網上訂餐200萬單，日均近6000單，同比增長90%；互聯網連接和傳輸每天售出50多萬份。
人民網-沒買到票怎麽辦？嘗試12306“候補購票”新功能