1.找回備份:如果閑魚已經開啟聊天備份功能，可以通過備份找回之前的聊天記錄。具體操作步驟如下:進入閑魚個人主頁，點擊“賬號與安全”，然後點擊“數據與隱私”，找到“聊天記錄備份”進入備份頁面，按照提示找回備份的聊天記錄。
2、咨詢閑魚官方客服:如果使用閑魚時聊天記錄丟失，可以通過閑魚官方客服進行咨詢。閑魚首頁右上角有壹個“我的-設置-幫助和反饋-在線客服”的入口。點開之後就可以和客服實時溝通了。對於聊天記錄丟失的問題，客服會幫妳查詢，並提供相應的解決方案。