工作人員收費的時候不能拒絕找零。目前的收費原則是“37變5，28歸零”，高速通行費都以5或0結尾，所以在收取整數時很容易數鈔和找零，但司機也可以使用硬幣或1元紙幣，收費員無法拒絕。
這位朋友可能誤會了。如果收費員問妳有沒有整錢，不是不收零錢。應該是如果妳有整錢，妳就可以付整錢。如果妳沒有全部的錢，妳可以付零錢。