1.建議進入設置-更多/通用-應用管理器-所有-聯系人-嘗試清除數據。
2.檢查手機中是否安裝了手機安全衛士等軟件程序。如果有卸載嘗試，請檢查安裝的第三方軟件是否不兼容或由軟件限制引起。
3.更換SIM卡的嘗試有進步嗎？
4.備份手機上的重要數據，盡量恢復出廠設置。
5.更新系統固件版本後進行測試。
如果問題仍然存在，建議將手機送到離您最近的服務中心進行檢測。