如果妳忘記了手機鎖屏的密碼，建議妳嘗試通過遙控功能解鎖:手機支持三星Dive的遙控功能。如果遠程控制、移動數據(或無線局域網)已打開；手機綁定三星賬戶時，請登錄三星遙控器網站。使用Samsung帳戶登錄後，單擊“解鎖我的設備”。如此操作後，之前設置的鎖屏模式將變為默認的滑動解鎖模式。
如果手機不符合遙控功能要求，請將機器送至三星服務中心，售後工程師將幫助您安全解鎖。
三星服務中心的地址信息/客服電話可通過以下方式查詢:請登錄三星官網-點擊右上角售後服務-點擊搜索三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在省市進行搜索。
提示:如果您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市的售後服務中心，詢問是否可以通過郵寄或快遞的方式進行檢查維修。
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