1、檢查微信中的視頻文件格式是否為手機所支持的格式。
2、通過手機拍攝壹段視頻存儲在話機中。
3、若可以播放，建議通過微信接收其他視頻文件或通過其他方式下載視頻，排除是否為該視頻文件損壞或視頻編碼等不同導致。
4、更新微信軟件版本嘗試。
5、重新下載微信軟件觀察。
微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過***享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件“搖壹搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務插件。