1.重啟手機，打開相冊查看。
2.退出相冊，重新進入查看。
3.設定--應用程序管理器--全部--相冊--清除默認值。
4.若相冊照片存儲在內存卡裏，換其他內存卡。
5.將數據備份（聯系人，短信，圖片等），恢復出廠設置
若問題依然存在，建議攜帶上購機發票、包修卡和手機送到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫助檢測。