尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述:
若出現CPU使用率高的情況時，建議通過以下方法排除：
1.在控制面板的硬件和功能中查看是否有“IntelliMemory”軟件，若安裝了此軟件，建議將其卸載，可以很大程度的釋放內存。
2.建議減少開機啟動項，並且避免同時運行多個程序。
4.檢查任務管理器的CPU占用率，嘗試結束占用率過高的進程。
5.重新安裝或恢復系統後嘗試，排除系統故障。
您的機器若自帶正版系統備份，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）
若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
三星服務中心地址：
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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