1，機頂盒網絡連接受阻，無法打開優酷視頻；可以檢查機頂盒的網絡設置是否有問題，重新設置正確；也可以重啟路由器來解決這個問題。如有必要，您可以重置路由器，然後重置各種網絡參數。
2.優酷視頻本身的問題，可能是軟件問題，可能是優酷服務器問題，也可能是片源問題。可以嘗試重啟軟件，然後打開其他優酷視頻進行測試。
3.機頂盒系統有問題，導致無法打開任何視頻，包括優酷視頻。壹般重啟機頂盒就能解決。如果多次重啟無效，可以嘗試將機頂盒系統恢復到出廠設置狀態來解決。