根據《消費者權益保護法》，消費者在購買到假貨後，有權要求商場增加賠償其受到的損失，而且商家不開發票屬於違法行為，消費者可以使用開箱視頻作為證據與商家協商，要求其賠償，若商家不同意，可以向相關部門投訴，從而獲得賠償。
消費者維權的方法主要有與經營者協商和解，請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部門投訴，向人民法院提起訴訟等。