但如果消費者選擇不接收郵件，賣家仍然可以發送重要郵件。亞馬遜認為重要的電子郵件包括:
產品定制問題
交貨時間表
發貨地址的問題
亞馬遜認為，以下情況屬於不重要郵件(即垃圾郵件)的範圍:
征求賣家反饋或客戶評價
訂單、交付或交付確認
主動客戶服務(如產品手冊、產品提示、常見問題解答、建議等。)
缺貨或延遲通知，提供替代產品
第三方賣家可以通過賣家中心發送重要信息，方法是選擇手動訂單，然後點擊買家的名字，這將把賣家帶到買家-賣家消息平臺。在這裏，賣家可以點擊電子郵件主題所需的附加信息。接下來，只需寫郵件並點擊發送。
如果購物者選擇不接收垃圾郵件，亞馬遜強烈建議妳不要發送不重要的電子郵件。違反這壹新規則可能會導致亞馬遜采取強制措施或失去賣家特權。