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如何在北京銷售工作臺的計算機端找到來自客戶的離線消息

在工作臺的電腦端,商家可以查看客戶的線下留言,及時回復解決客戶的問題。

登錄北京銷售工作臺的商戶賬號,選擇“工具中心”下的“消息管理”功能。在消息管理頁面,可以查看不同類型的消息,包括未讀消息、咨詢消息和評價消息。商家可以選擇“未讀消息”或“咨詢消息”查看客戶的離線消息。

JD.COM商城還提供在線咨詢和電話客服渠道,商家可以通過這些渠道與客戶及時溝通。

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