原因是不合格標誌。出現頭條店鋪整頓中這種情況，應該馬上取締相關的產品，提供情況說明和整改報告。平臺如有損失，平臺有權從保證金賬戶中扣除。但如果實際損失大於保證金金額，平臺有權凍結/扣劃收到的款項。金額不足的，應在3個工作日內支付給平臺。解決方法如下：
1、打開頭條app，進入到商城。
2、選擇所需要投訴的訂單，轉入訂單詳情頁後，滑動頁面點擊下方的官方客服。
3、在咨詢界面內輸入所需要投訴的商家後。
4、找到並點擊連線人工客服，按所要投訴的內容發起投訴即可。
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